Light Task - простая и в тоже время мощная система ведения заявок. С помощью данной системы, Вы сможете вести поддержку клиентов, организовать общение внутри компании. Система Light Task работает полностью на AJAX.
Система условно бесплатная. До 50-ти заявок можно создать в бесплатной версии. На локальной машине работает без ограничений, только не забудьте включить IonCube Loader для PHP 7.1
Возможности версии 0.0.1
Регистрация, авторизация, восстановление пароля.
Создание заявок (опционально). Можно включить или отключить эту возможность для определенных групп пользователей.
Прикрепление файлов разрешенных форматов и допустимого объема, которые указаны в настройках системы.
Перевод заявок в другой отдел, выбор конкретного исполнителя.
Статистика заявок общая, статистика по отделам и по статусам.
Указание / изменение регламента, приоритета, статуса заявки.
Системные статусы: новая, открыта, выполнена, отклонена, в архиве, которые можно настраивать независимо от того, что они системные. Настройка собственных статусов заявки.
Создание тем для заявок (опционально). Темы можно закреплять за группами.
Дополнительные возможности:
Изменение сообщений и заголовка в заявке (опционально).
Удаление сообщений (опционально).
Скрытие сообщений (опционально).
Выделение сообщений (опционально).
Автоматическое обновление сообщений в заявке и всех заявок на странице заявок. Интервал настраивается в настройках системы.
Создание уменьшенной копии загружаемого изображения.
Получение точной ссылки на конкретное сообщение в заявке.
Комментарии 2